Virksomhedsniveauerne Growth og Enterprise inkluderer SLA-garantier: 99,9 % API-oppetid og 99,5 % succesrate for eSIM-aktivering inden for 60 sekunder. Forbrugerpakker får best-effort-support med en offentlig statusside.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.