비즈니스용 Growth 및 Enterprise 등급에는 SLA가 적용됩니다. API 가동 시간은 99.9%, 60초 이내 eSIM 활성화 성공률은 99.5%입니다. 소비자용 요금제는 최선의 노력을 다해 제공되며 공개 상태 페이지를 이용할 수 있습니다.
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문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.