ビジネス向けのGrowthおよびEnterpriseティアには、SLAの保証が含まれます。API稼働率99.9%、60秒以内のeSIMアクティベーション成功率99.5%です。個人向けプランはベストエフォート対応で、公開ステータスページをご利用いただけます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。