Openline отлично работает вместе с основной линией Claro (Brazil). Ваша SIM-карта Claro (Brazil) (физическая или eSIM) продолжит обрабатывать личные звонки, SMS и 2FA, а Openline будет обеспечивать мобильный трафик по выгодным для путешествий ценам.

Как настроить

  1. Установите Openline как вторую eSIM. Не удаляйте линию Claro (Brazil).
  2. Когда обе линии будут видны, в разделе Сотовая связь выберите Openline для страны, в которую вы путешествуете.
  3. Оставьте параметр Основной номер за линией Claro (Brazil), чтобы звонки на ваш обычный номер продолжали поступать.
  4. Отключите Роуминг данных на линии Claro (Brazil), чтобы она никогда случайно не подключалась к дорогому роумингу.
  5. Включите Роуминг данных на линии Openline. Это обязательно для туристических eSIM по умолчанию: Openline не тарифицируется для вас как роуминг.

Важно для клиентов Claro (Brazil)

  • Звонки по Wi-Fi на линии Claro (Brazil) продолжат работать, пока работает Openline. Это полезная страховка, если Wi-Fi в отеле хороший, а сотовая связь партнёра — нет.
  • Если у вас подключён встроенный международный роуминг Claro (Brazil), отключите его перед поездкой, иначе заплатите дважды: трафик будет идти через Openline, а тариф Claro (Brazil) всё равно будет списывать плату за него, если он включён.
  • Claro (Brazil) может время от времени отправлять SMS «Welcome abroad». Не обращайте на него внимания: это информационное сообщение, а не счёт, если только вы не пользуетесь их роумингом.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.