Openline funciona perfectamente con una línea principal de Claro (Brasil). Tu SIM de Claro (Brasil) (física o eSIM) sigue gestionando tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos móviles a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de Claro (Brasil).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos móviles en Openline para el país al que viajas.
  3. Mantén Línea predeterminada para voz en tu línea de Claro (Brasil) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva el Roaming de datos en la línea de Claro (Brasil) para que nunca use roaming caro por accidente.
  5. Activa el Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de Claro (Brasil)

  • Las llamadas por Wi-Fi de tu línea de Claro (Brasil) siguen funcionando mientras Openline está activo, algo útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red local no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional de Claro (Brasil), desactívalo antes del viaje o pagarás dos veces: Openline se encarga de los datos y, si lo dejas activado, tu plan de Claro (Brasil) también te cobrará por ellos.
  • Claro (Brasil) puede enviarte de vez en cuando un SMS de «Bienvenido al extranjero». Ignóralo: es informativo y no supone un cargo salvo que uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.