Openline werkt prima samen met een Claro (Brazilië)-primaire lijn. Je Claro (Brazilië)-simkaart (fysiek of eSIM) blijft je persoonlijke gesprekken, sms'jes en 2FA afhandelen. Openline zorgt voor mobiele data tegen reistarieven.

Zo stel je het in

  1. Installeer Openline als tweede eSIM. Verwijder je Claro (Brazilië)-lijn niet.
  2. Zodra beide lijnen zichtbaar zijn, stel je bij Mobiel in dat je data via Openline loopt voor het land waar je naartoe reist.
  3. Laat Standaard spraaklijn staan op je Claro (Brazilië)-lijn, zodat gesprekken naar je gewone nummer je nog steeds bereiken.
  4. Zet Dataroaming uit op de Claro (Brazilië)-lijn, zodat die nooit per ongeluk dure roaming oppakt.
  5. Zet Dataroaming aan op de Openline-lijn. Dat is bij reis-eSIM's altijd nodig (Openline wordt je niet als roaming aangerekend).

Opmerkingen voor Claro (Brazilië)-klanten

  • Bellen via wifi op je Claro (Brazilië)-lijn blijft werken terwijl Openline draait. Handig als het hotel-Wi-Fi goed is maar het mobiele signaal van de partner niet.
  • Heb je het ingebouwde internationale roamingabonnement van Claro (Brazilië)? Schakel het dan uit voor je reis, anders betaal je dubbel. Openline regelt de data, maar je Claro (Brazilië)-abonnement blijft het ook in rekening brengen als het aanstaat.
  • Claro (Brazilië) stuurt soms een sms met "Welkom in het buitenland". Negeer die gerust. Het is informatief en geen rekening, tenzij je hun roaming echt gebruikt.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.