Openline serasi dengan talian utama Claro (Brazil). Kad SIM Claro (Brazil) anda (fizikal atau eSIM) terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline mengendalikan data selular pada harga perjalanan.

Cara menyediakannya

  1. Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Claro (Brazil) anda.
  2. Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
  3. Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Claro (Brazil) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
  4. Matikan Perayauan Data pada talian Claro (Brazil) supaya ia tidak tersambung kepada perayauan yang mahal secara tidak sengaja.
  5. Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline. Ini memang diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuk (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).

Nota untuk pelanggan Claro (Brazil)

  • Panggilan Wi-Fi pada talian Claro (Brazil) anda akan terus berfungsi semasa Openline berjalan. Ini berguna sebagai sandaran apabila Wi-Fi hotel elok tetapi isyarat sel rakan kongsi tidak.
  • Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Claro (Brazil), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda atau anda akan membayar dua kali: Openline akan mengendalikan data, dan pelan Claro (Brazil) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika dibiarkan aktif.
  • Claro (Brazil) kadangkala mungkin menghantar SMS "Welcome abroad". Abaikannya kerana ia bersifat maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.

Masih menghadapi masalah?

Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:

Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.