Openline fungerar smidigt tillsammans med en primär linje från Deutsche Telekom (Tyskland). Ditt Deutsche Telekom (Tyskland)-SIM (fysiskt eller eSIM) sköter fortsatt dina personliga samtal, sms och 2FA. Openline sköter mobildatan till resepriser.

Så ställer du in det

  1. Installera Openline som ett andra eSIM. Ta inte bort din Deutsche Telekom (Tyskland)-linje.
  2. När båda linjerna syns sätter du Mobildata till Openline för det land du reser i.
  3. Behåll Standardröstlinje på din Deutsche Telekom (Tyskland)-linje så att samtal till ditt vanliga nummer fortfarande når dig.
  4. Stäng av Dataroaming på Deutsche Telekom (Tyskland)-linjen så att den aldrig av misstag ansluter till dyr roaming.
  5. Sätt på Dataroaming på Openline-linjen. Det krävs för rese-eSIM (Openline debiteras inte som roaming för dig).

Tips för kunder hos Deutsche Telekom (Tyskland)

  • Wi-Fi-samtal på din Deutsche Telekom (Tyskland)-linje fortsätter fungera medan Openline är igång. Det är en bra reservlösning när hotellets Wi-Fi är bra men mobiltäckningen inte är det.
  • Om du har Deutsche Telekom (Tyskland)s inbyggda internationella roamingabonnemang bör du stänga av det innan resan. Annars betalar du dubbelt: Openline sköter datan, men ditt Deutsche Telekom (Tyskland)-abonnemang fortsätter att debitera dig för den om det är påslaget.
  • Deutsche Telekom (Tyskland) kan ibland skicka ett sms med texten ”Welcome abroad”. Ignorera det. Det är bara information och ingen faktura, om du inte faktiskt använder deras roaming.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.