มักเกิดจากชุดการตั้งค่าผู้ให้บริการเดิมค้างอยู่ ลองทำตาม 2 วิธีนี้:

  1. ตรวจสอบการอัปเดตผู้ให้บริการ: การตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → รอ 10 วินาทีเพื่อดูข้อความแจ้งเตือน หากมีรายการอัปเดต ให้ติดตั้ง
  2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: การตั้งค่า → ทั่วไป → ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone → รีเซ็ต → รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โปรไฟล์ eSIM จะยังคงอยู่หลังการรีเซ็ตนี้

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา