iPhone แสดงข้อความนี้เมื่อดาวน์โหลด SM-DP+ เสร็จแล้ว แต่โทรศัพท์ไม่สามารถตั้งค่าโปรไฟล์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้:

  • Wi-Fi ไม่เสถียร ระหว่างดาวน์โหลด — ลองใหม่โดยใช้การเชื่อมต่อที่แรงกว่า
  • พอร์ทัลเข้าสู่ระบบ ดักการรับส่งข้อมูล — เข้าสู่ระบบผ่านพอร์ทัลให้เสร็จก่อน
  • เปิด VPN อยู่ — ปิด VPN แล้วลองใหม่
  • ติดตั้งโปรไฟล์ในอุปกรณ์เครื่องอื่นไปแล้ว (รหัสสั่งซื้อแต่ละรหัสติดตั้งได้ครั้งเดียว ใช้ฟังก์ชันติดตั้งใหม่จาก openline.com เพื่อรับโทเค็นติดตั้งใหม่)

วิธีแก้: ลบสายที่ติดตั้งค้างอยู่ หากมี (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย → ลบ eSIM) จากนั้นเปลี่ยนไปใช้ Wi-Fi ที่ไม่มีข้อจำกัดแล้วติดตั้งใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา