ข้อความนี้จะแสดงขึ้นระหว่างการติดตั้ง เมื่อการดาวน์โหลดโปรไฟล์ถูกขัดจังหวะ สาเหตุที่พบบ่อยมีดังนี้:

  • Wi-Fi หลุดระหว่างการเชื่อมต่อ
  • เปิดหรือปิดโหมดเครื่องบินระหว่างติดตั้ง
  • สแกน QR สำหรับติดตั้งซ้ำบนอุปกรณ์คนละเครื่อง (รหัสติดตั้งได้ครั้งเดียว)

วิธีแก้: รีสตาร์ทโทรศัพท์ เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร แล้วติดตั้งใหม่ผ่าน openline.com → รหัสของฉัน → ติดตั้งใหม่

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา