Kung may bars ka pero walang data sa Mali, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-ON ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular Data.

Buong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular Data naka-set sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on at i-off ulit sandali para mag-register ulit sa network.
  4. I-restart ang phone kung hindi gumana ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat awtomatikong ma-provision ito, pero puwede mo itong i-set sa openline kung sinabi ng app.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. Orange Mali at Malitel ang nagbibigay ng coverage natin; LTE sa Bamako, 3G sa ibang lugar; may coverage gaps sa northern regions. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.