Wenn du in Mali Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming EIN in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob bei Mobilfunkdaten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming EIN für die Openline-Leitung.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline gestellt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu anmeldet.
  4. Starte das Handy neu, falls die Umschaltung nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. Orange Mali und Malitel stellen unsere Verbindung her: LTE in Bamako, sonst 3G. In den nördlichen Regionen gibt es Lücken bei der Abdeckung. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.