如果你在 馬利 有訊號格數，卻無法使用數據，通常只要開啟數據漫遊就能解決。在 Openline 門號上（不是原本的門號），到手機的行動服務設定中開啟 數據漫遊。接著確認已選取 Openline 作為 行動服務。
完整檢查清單
- Openline 門號的 數據漫遊 已開啟。
- 行動服務 設定為 Openline。
- 關閉 飛航模式，再短暫開啟後關閉，強制重新註冊網路。
- 如果開啟設定後 60 秒仍未生效，請重新啟動手機。
- APN：iPhone 上留白；Android 通常會自動設定，但如果應用程式提示你，也可以輸入
openline。
如果以上方法都沒有效果，你可能位於合作電信商的覆蓋死角——Orange Mali 和 Malitel 提供網路；巴馬科提供 LTE，其他地區提供 3G；北部地區的覆蓋範圍不完整。移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。