Камера не фокусується на QR-коді Openline. QR-код — це лише зображення вашого коду покупки, тож він не потрібен, якщо ви можете отримати код іншим способом.

Налаштуйте камеру

  1. Протріть об’єктив камери.
  2. Збільште яскравість екрана на пристрої, який показує QR-код.
  3. Тримайте телефон на відстані 15–20 см.

Або обійдіться без QR-коду

  • Використайте рядок ручної активації: Мої коди → Показати рядок ручної активації або розділ «Ручне введення» в листі з підтвердженням. Вставте обидва поля в налаштування eSIM на телефоні.
  • Використайте код покупки безпосередньо на openline.com/start на потрібному телефоні. Сайт створює файл встановлення, призначений саме для цього пристрою.
  • Скористайтеся посиланням для встановлення в один дотик з листа з підтвердженням, якщо у вас iOS 17.4+ або Android 13+ зі сумісним виробником пристрою.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.