Лінія Openline зникла з розділу Параметри → Стільниковий зв'язок після оновлення iOS. Код покупки досі збережено у вашому акаунті — перевстановити профіль можна безкоштовно.
Що спробувати
- Перезавантажте iPhone.
- Увійдіть в iCloud з тим самим Apple ID, що й до оновлення — іноді це автоматично відновлює eSIM.
- Якщо лінія не повернулася, увійдіть на openline.com → Мої коди → Перевстановити для плану. Кожен код покупки зберігає право на перевстановлення без обмеження за часом.
- Відскануйте новий QR-код або натисніть посилання для встановлення в один дотик, назвіть лінію Openline і увімкніть Роумінг даних.
Як уникнути цього надалі
Перед великими оновленнями iOS запишіть код покупки з розділу Мої коди. Так, навіть якщо профіль зникне і iCloud не зможе його відновити, код буде під рукою для повторного використання на openline.com/start.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.