Gói một chuyến: Không. Gói sẽ hết hạn khi hết thời hạn sử dụng hoặc khi hết data — không có khoản phí bất ngờ.
Gói hàng tháng (nếu có): Có, gói sẽ gia hạn mỗi 30 ngày với cùng mức giá. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trên website; việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ hiện tại.
Các gói tự động gia hạn luôn được đánh dấu rõ ràng khi thanh toán bằng huy hiệu mua — không bao giờ là mặc định ẩn.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.