Япония постепенно прекратява 3G до 2026 г. Openline чрез DoCoMo/SoftBank/KDDI работи на LTE и 5G; уверете се, че устройството ви поддържа японските LTE честоти (Band 1, 3, 8, 18, 19, 26).
Практическа проверка
Преди пътуване проверете дали устройството ви поддържа VoLTE за честотните ленти в дестинацията. Потърсете в Google „Поддържа ли [моделът на телефона ви] VoLTE в Япония?“ или проверете спецификациите на производителя.
Ако устройството ви не поддържа местния VoLTE профил:
- Данните (Openline) продължават да работят нормално.
- Гласовите приложения (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) работят без проблем, защото използват канала за данни.
- Традиционните гласови обаждания към телефонен номер може да не работят — но Openline не предоставя такива услуги, така че това засяга само линията ви при домашния оператор по време на роуминг.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.