Japonsko do roku 2026 postupně vyřazuje sítě 3G. Openline přes DoCoMo, SoftBank a KDDI funguje na sítích LTE a 5G. Ujistěte se, že vaše zařízení podporuje japonská LTE pásma (Band 1, 3, 8, 18, 19, 26).
Praktická kontrola
Před cestou ověřte, že vaše zařízení deklaruje podporu VoLTE pro pásma dané destinace. Vyhledejte na Googlu výraz „Podporuje [model vašeho telefonu] VoLTE v Japonsku?“ nebo se podívejte do technické specifikace výrobce.
Pokud vaše zařízení nepodporuje místní profil VoLTE:
- Data (Openline) fungují normálně.
- Hlasové aplikace (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) fungují bez problémů, protože využívají datovou cestu.
- Tradiční hovory na telefonní číslo mohou selhat. Openline však tyto hovory nenabízí, takže se to týká pouze linky vašeho domácího operátora během roamingu.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.