Tier-1 операторите в Турция (Turkcell, Vodafone TR, Türk Telekom) изключиха 3G. За да работят гласовите обаждания надеждно, устройството ви трябва да поддържа VoLTE на турските LTE честоти (Band 1, 3, 7, 8, 20). Повечето флагмани от 2020 г. нататък го поддържат; някои регионални варианти може да не го поддържат.
Практическа проверка
Преди пътуване проверете дали устройството ви поддържа VoLTE за честотните ленти в дестинацията. Потърсете в Google „Поддържа ли [моделът на телефона ви] VoLTE в Турция?“ или проверете спецификациите на производителя.
Ако устройството ви не поддържа местния VoLTE профил:
- Данните (Openline) продължават да работят нормално.
- Гласовите приложения (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) работят без проблем, защото използват канала за данни.
- Традиционните гласови обаждания към телефонен номер може да не работят — но Openline не предоставя такива услуги, така че това засяга само линията ви при домашния оператор по време на роуминг.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.