Japan faseert 3G uit tegen 2026. Openline via DoCoMo/SoftBank/KDDI werkt op LTE en 5G. Zorg dat je apparaat de Japanse LTE-banden ondersteunt (Band 1, 3, 8, 18, 19, 26).
Praktische check
Controleer voordat je op reis gaat of je apparaat VoLTE-ondersteuning vermeldt voor de frequentiebanden van je bestemming. Zoek op Google naar "Ondersteunt [jouw telefoonmodel] VoLTE in Japan?" of kijk in de specificaties van de fabrikant.
Als je apparaat het lokale VoLTE-profiel niet ondersteunt:
- Data (Openline) werkt gewoon.
- Bel-apps (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) werken prima, omdat ze via de dataverbinding lopen.
- Traditionele telefoongesprekken naar een telefoonnummer kunnen mislukken. Openline biedt die niet aan, dus dit geldt alleen voor de lijn van je eigen provider tijdens roaming.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.