Japón está dejando de usar 3G a partir de 2026. Openline funciona con DoCoMo, SoftBank y KDDI en LTE y 5G; asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con las bandas LTE de Japón (banda 1, 3, 8, 18, 19 y 26).

Revisión práctica

Antes de viajar, verifica que tu dispositivo indique compatibilidad con VoLTE para las bandas del destino. Busca en Google "¿[modelo de tu celular] es compatible con VoLTE en Japón?" o revisa la ficha técnica del fabricante.

Si tu dispositivo no es compatible con el perfil VoLTE local:

  • Los datos (Openline) seguirán funcionando con normalidad.
  • Las apps de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionan bien porque usan la conexión de datos.
  • Las llamadas de voz tradicionales a un número telefónico pueden fallar, pero Openline no ofrece ese servicio, así que esto solo importa para la línea de tu operador de origen mientras estés en roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.