Japón retirará el 3G para 2026. Openline, a través de DoCoMo, SoftBank y KDDI, funciona en LTE y 5G; asegúrate de que tu dispositivo admita las bandas LTE japonesas (banda 1, 3, 8, 18, 19 y 26).
Comprobación previa
Antes de viajar, verifica que tu dispositivo anuncia compatibilidad con VoLTE para las bandas del destino. Busca en Google «¿[tu modelo de teléfono] admite VoLTE en Japón?» o consulta la ficha técnica del fabricante.
Si tu dispositivo no admite el perfil VoLTE local:
- Los datos (Openline) siguen funcionando con normalidad.
- Las aplicaciones de voz (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) funcionan bien porque utilizan la vía de datos.
- Las llamadas de voz tradicionales a un número de teléfono podrían fallar, pero Openline no ofrece ese servicio, así que esto solo afecta a la línea de tu operador habitual durante el roaming.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.