일본은 2026년까지 3G 서비스를 단계적으로 종료할 예정입니다. DoCoMo/SoftBank/KDDI를 통한 Openline은 LTE 및 5G에서 작동합니다. 기기에서 일본의 LTE 주파수 대역(Band 1, 3, 8, 18, 19, 26)을 지원하는지 확인하세요.

실제 확인 방법

여행 전에 기기가 목적지의 주파수 대역에서 VoLTE를 지원하는지 확인하세요. Google에서 "Does [your phone model] support VoLTE in Japan?"를 검색하거나 제조업체의 사양표를 확인하면 됩니다.

기기가 현지 VoLTE 프로파일을 지원하지 않는 경우:

  • 데이터(Openline)는 정상적으로 작동합니다.
  • 음성 앱(WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom)도 데이터 경로를 사용하므로 문제없이 작동합니다.
  • 전화번호로 거는 일반 음성 통화는 연결되지 않을 수 있습니다. 다만 Openline은 일반 음성 통화를 제공하지 않으므로, 로밍 중인 기존 통신사 회선을 사용할 때만 영향을 줍니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.