পরিস্থিতি
Airplane mode বন্ধ আছে তো? Openline-এর জন্য Data Roaming চালু আছে তো? Openline কি Cellular Data লাইন হিসেবে সেট করা আছে? ৯০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। তবুও কাজ না হলে Airplane mode একবার চালু করে আবার বন্ধ করুন। এরপরও কাজ না হলে ম্যানুয়ালি নেটওয়ার্ক বেছে নিন।
ধাপে ধাপে
প্রতিটি Openline প্ল্যান একটি পারচেজ কোড হিসেবে দেওয়া হয় (ফরম্যাট OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। এটি রিডিম করুন (১) Openline অ্যাপের মধ্যে, (২) openline.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে, অথবা (৩) শুধু কোড ব্যবহার করে openline.com/start-এ অ্যানোনিমাসভাবে—অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।
লাইভ চ্যাট, WhatsApp, Messenger অথবা ask@openline.com-এর মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট নিন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।