시나리오
비행기 모드가 꺼져 있나요? Openline의 데이터 로밍이 켜져 있나요? Openline이 셀룰러 데이터 회선으로 설정되어 있나요? 90초 동안 기다려 보세요. 그래도 연결되지 않으면 비행기 모드를 껐다가 다시 켜세요. 여전히 연결되지 않으면 네트워크를 수동으로 선택하세요.
단계별 안내
모든 Openline 요금제는 구매 코드(OL-4F7X-9K2Q-A3M8 형식)로 제공됩니다. 구매 코드는 (1) Openline 앱에서, (2) openline.com에서 계정에 로그인한 후, 또는 (3) 계정 없이 코드만 사용해 openline.com/start에서 등록할 수 있습니다.
실시간 채팅, WhatsApp, Messenger 또는 ask@openline.com을 통해 24시간 언제든지 고객지원에 문의하세요.
아직 해결되지 않으셨나요?
Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.
- 실시간 채팅 — Openline 앱 또는 openline.com
- 이메일 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 문의 양식 — openline.com/contact
- SNS DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok의 @askopenline
문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.