Skenario
Mode pesawat sudah mati? Roaming Data untuk Openline sudah aktif? Openline sudah diatur sebagai jalur Data Seluler? Tunggu 90 detik. Kalau masih belum tersambung, nyalakan lalu matikan mode pesawat. Kalau masih belum juga, pilih jaringan secara manual.
Langkah demi langkah
Setiap paket Openline dikirim sebagai kode pembelian (formatnya OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Kamu bisa menukarkannya (1) di dalam aplikasi Openline, (2) saat sudah masuk ke akun kamu di openline.com, atau (3) tanpa akun di openline.com/start hanya dengan kodenya — tidak perlu akun.
Kamu bisa menghubungi bantuan 24/7 lewat live chat, WhatsApp, Messenger, atau ask@openline.com.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.