情境
飛航模式已關閉嗎？Openline 的數據漫遊已開啟嗎？Openline 已設為行動服務門號嗎？請等待 90 秒。如果仍然沒有連線，請切換一次飛航模式。如果還是沒有連線，請手動選擇網路。
步驟說明
每個 Openline 方案都會以 購買代碼 的形式提供（格式為 OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。你可以透過以下方式兌換：(1) 在 Openline app 內兌換；(2) 登入 openline.com 的帳戶後兌換；或 (3) 只使用代碼，在 openline.com/start 匿名兌換——不需要帳戶。
你可以全天候透過 即時客服、WhatsApp、Messenger 或 ask@openline.com 聯絡客服支援。
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Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。