Сценарий
Режимът на полет изключен ли е? Включен ли е Data Roaming за Openline? Openline зададен ли е като линия за Cellular Data? Изчакайте 90 секунди. Ако все още няма връзка, включете и изключете режима на полет. Ако пак няма връзка, изберете мрежата ръчно.
Стъпка по стъпка
Всеки план на Openline се предоставя като код за покупка (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Осребрете го (1) в приложението Openline, (2) след вход в акаунта си на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start, като въведете само кода — не е необходим акаунт.
Свържете се с поддръжката денонощно чрез чат на живо, WhatsApp, Messenger или ask@openline.com.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.