Scenarie
Er flytilstand slået fra? Er Dataroaming slået til for Openline? Er Openline valgt som linje til mobildata? Vent 90 sekunder. Hvis der stadig ikke sker noget, så slå flytilstand til og fra. Hvis der stadig ikke sker noget, prøv manuelt netvalg.
Trin for trin
Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Indløs den (1) i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.
Kontakt support døgnet rundt via livechat, WhatsApp, Messenger eller ask@openline.com.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.