स्थिति
क्या एयरप्लेन मोड बंद है? क्या Openline के लिए डेटा रोमिंग चालू है? क्या Openline सेल्युलर डेटा लाइन के रूप में सेट है? 90 सेकंड इंतज़ार करें। फिर भी कनेक्शन न हो, तो एयरप्लेन मोड को बंद करके दोबारा चालू करें। समस्या बनी रहे, तो नेटवर्क को मैन्युअली चुनें।
चरण-दर-चरण
हर Openline प्लान एक परचेज़ कोड के रूप में मिलता है (फ़ॉर्मैट OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। इसे (1) Openline ऐप के अंदर, (2) openline.com पर अपने अकाउंट में साइन इन करके, या (3) सिर्फ़ कोड का इस्तेमाल करके openline.com/start पर बिना अकाउंट के रिडीम करें।
लाइव चैट, WhatsApp, Messenger या ask@openline.com के ज़रिए 24/7 सपोर्ट से संपर्क करें।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।