IMEI: Digite *#06# em qualquer celular. Ele mostra o IMEI (do aparelho) e o EID (para dispositivos com eSIM).

Outros caminhos:

  • iPhone: Ajustes → Geral → Sobre → role até IMEI e EID.
  • Android: Configurações → Sobre o telefone → IMEI / EID.

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Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.