Wi-Fi på firmaer og kontorer blokerer ofte apps, der ikke er godkendt, på DNS-, firewall- eller proxy-niveau. Det er en IT-politik i virksomheden — ikke et Openline-problem — men her er, hvordan du kan omgå det.

Hurtigste løsning

Skift til mobildata eller et personligt hotspot for at logge ind og købe din pakke. Når du er logget ind og har installeret det, virker selve eSIM'et på ethvert netværk, også firma-Wi-Fi.

Hvis det skal virke på firma-Wi-Fi

  • Bed IT om at tillade openline.com, api.openline.com og det SM-DP+-hostnavn, du ser under installationen (starter med rsp.).
  • Nogle firmanetværk kræver, at du installerer et rodcertifikat, før HTTPS virker — spørg IT.
  • En Zero Trust / SASE-proxy (Zscaler, Netskope, Cato) kræver typisk en eksplicit tillad-regel for trafik til eSIM-klargøring.
  • Hvis din virksomhed tillader split-tunnel-VPN, skal du udelukke Openline-trafik fra VPN'en helt.

Efter installationen

Når eSIM'et er installeret og aktiveret, er Openline-appen valgfri. Du kan styre alt via openline.com i enhver browser — også på din firmacomputer.

Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) inde i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.