Ja, ofte. De fleste forbruger- og firma-VPN'er forstyrrer SM-DP+-håndtrykket, der bruges til at hente eSIM-profiler.

Hvorfor VPN'er giver installationsfejl

  1. Din telefons SM-DP+-trafik sendes gennem VPN'ens udgangsserver, som kan stå i et land, eSIM-klargøringssystemet ikke forventer.
  2. VPN-udbydere bruger aggressiv DNS-omskrivning, der ødelægger de specifikke værtsnavne, som eSIM-håndtrykket kræver.
  3. Nogle firma-VPN'er filtrerer aktivt klargøringstrafik som led i en sikkerhedspolitik.

Hvad du gør

Slå VPN'en fra, før du installerer. iPhone: Indstillinger → VPN → slå fra. Android: Indstillinger → Netværk og internet → VPN → afbryd.

Når eSIM'et er installeret og aktiveret, kan du slå VPN'en til igen — den påvirker ikke den kørende mobilforbindelse.

VPN'er der ikke giver problemer

Det er sjældent, men WireGuard-baserede split-tunnel-opsætninger, hvor du udelukker Openline-værtsnavne fra tunnelen, virker som regel. Det er kun værd at konfigurere, hvis du aldrig slår din VPN fra.

Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.