Ja — installation af profilen henter den fra Openlines SM-DP+-server, og det kræver en internetforbindelse. Wi-Fi foretrækkes, men enhver fungerende dataforbindelse virker: en anden mobillinje, netdeling via hotspot eller en vens telefon.

Hvilke Wi-Fi-netværk du skal undgå under installation

Nogle Wi-Fi-netværk blokerer aktivt den SM-DP+-trafik, et eSIM skal bruge for at blive installeret. Hvis din installation fejler, er det den mest almindelige årsag — ikke din telefon, ikke koden.

Netværk, der ofte forhindrer eSIM-installation:

  • Hotel- og Airbnb-Wi-Fi med loginside (»log ind med dit værelsesnummer«)
  • Wi-Fi i lufthavne (loginsider + kraftig portfiltrering)
  • Firma- og kontor-Wi-Fi (virksomhedsfirewalls blokerer klargøringstrafik)
  • Offentligt Wi-Fi på caféer, biblioteker og i indkøbscentre — svingende
  • Gæste-Wi-Fi på netværk ejet af teleselskaber (nogle etablerede teleselskaber blokerer bevidst konkurrenters eSIM'er — det er et voksende mønster i 2025–2026)
  • Ethvert Wi-Fi bag en aktiv VPN

Netværk, der pålideligt virker:

  • Dit eget bredbånd (bedste valg)
  • En vens eller families hjemme-Wi-Fi
  • Et personligt hotspot fra et SIM, der allerede virker (dit eget eller en vens)
  • Airbnb-Wi-Fi uden loginside

Hvad du gør, hvis installationen fejler på hotel- eller offentligt Wi-Fi

  1. Log først ind på loginsiden (åbn Safari, besøg en http-side, og log ind). Først derefter prøver du installationen igen.
  2. Slå en aktiv VPN fra.
  3. Prøv i stedet netdeling via mobildata fra en anden telefon.
  4. Hvis profilen er halvt installeret og viser »Aktiverer…« i evigheder, så slet den og installér den igen — log ind på din konto på openline.com, og gå til Mine koder → Geninstaller.

Alle Openline-pakker leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.