Virksomhedsnetværk blokerer rutinemæssigt trafik til eSIM-klargøring som led i deres sikkerhedspolitik. Det er ikke et Openline-problem — det er virksomhedens IT-politik.

Hvorfor firma-Wi-Fi blokerer eSIM-installationer

  • MDM-beskyttelse — it-teams blokerer tredjeparts-eSIM'er, så medarbejdere ikke kan flytte firmatrafik væk fra virksomhedsnetværket.
  • Zero Trust-proxyer (Zscaler, Netskope, Cato) inspicerer al HTTPS-trafik og afviser ofte SM-DP+-håndtryk, der ikke matcher en kendt hvidliste.
  • Split-tunnel-VPN-regler, der sender al trafik gennem virksomhedens gateway.

Løsninger

  1. Brug mobildata på din eksisterende primære linje til installationen (hurtigst, virker altid).
  2. Brug netdeling fra din private telefon, hvis arbejdstelefonen ikke kan slå virksomhedens Wi-Fi fra.
  3. Installer hjemme i aften på dit eget bredbånd — eSIM'et ligger i dvale, indtil du aktiverer det senere.
  4. Bed it-afdelingen om at sætte openline.com, api.openline.com og rsp.openline.com (SM-DP+-værten) på hvidlisten.

Efter installationen: appen logger ikke ind på firma-Wi-Fi

Det er et separat problem — se Openline-appen kan ikke forbinde på et firma-Wi-Fi. Når eSIM'et er installeret, kan du administrere alt fra en browser på openline.com, som typisk virker på firma-Wi-Fi, selv når den native app ikke gør.

Hver Openline-pakke leveres som en købskode (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Du kan indløse den på tre måder: (1) i Openline-appen, (2) når du er logget ind på din konto på openline.com, eller (3) anonymt på openline.com/start med blot koden — ingen konto nødvendig.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.