Wenn du in Tschechien Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys ein. Prüfe danach, ob Openline als Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline einstellen.
  3. Flugmodus ausschalten und ihn dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu anmeldet.
  4. Das Handy neu starten, wenn der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst es aber auf openline setzen, falls die App dich dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch der Partnernetze. T-Mobile CZ und O2 CZ funktionieren bei uns; 5G gibt es in Prag, Brünn, Ostrau, Pilsen und in den Skigebieten des Riesengebirges. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuche es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.