Οι πάροχοι Tier-1 της Τουρκίας (Turkcell, Vodafone TR, Türk Telekom) έχουν απενεργοποιήσει το 3G. Για να λειτουργούν αξιόπιστα οι κλήσεις, η συσκευή σου πρέπει να υποστηρίζει VoLTE στις τουρκικές ζώνες LTE (Band 1, 3, 7, 8, 20). Οι περισσότερες συσκευές υψηλής κατηγορίας από το 2020 και μετά το υποστηρίζουν· ορισμένες περιφερειακές εκδόσεις ίσως όχι.

Πρακτικός έλεγχος

Πριν ταξιδέψεις, βεβαιώσου ότι η συσκευή σου διαφημίζει υποστήριξη VoLTE για τις ζώνες του προορισμού. Κάνε αναζήτηση στο Google με φράση «Υποστηρίζει το [μοντέλο του τηλεφώνου σου] VoLTE στην Τουρκία;» ή έλεγξε τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή.

Αν η συσκευή σου δεν υποστηρίζει το τοπικό προφίλ VoLTE:

  • Τα δεδομένα (Openline) συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.
  • Οι εφαρμογές φωνής (WhatsApp, Signal, FaceTime, Zoom) λειτουργούν κανονικά, επειδή χρησιμοποιούν τη σύνδεση δεδομένων.
  • Οι παραδοσιακές κλήσεις σε τηλεφωνικό αριθμό ίσως αποτύχουν· όμως η Openline δεν προσφέρει τέτοιες κλήσεις, οπότε αυτό αφορά μόνο τη γραμμή του παρόχου της χώρας σου όταν είσαι σε roaming.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.