La app de Openline no muestra la eSIM que el teléfono sí reconoce.

Pasos a seguir

  1. Desliza hacia abajo para actualizar la pantalla de Pedidos / Mis eSIM.
  2. Cierra sesión en la app y vuelve a iniciarla con el mismo correo que usaste en la compra.
  3. La eSIM aparecerá: no se pierde ningún dato.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.