La app de Openline no muestra la eSIM que sí aparece en el teléfono.

Pasos a seguir

  1. Desliza hacia abajo para actualizar la pantalla de Pedidos / Mis eSIM.
  2. Cierra sesión en la app y vuelve a iniciarla con el mismo correo que usaste en la compra.
  3. La eSIM aparecerá y no se perderá ningún dato.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.