Seulement lorsque vous l'utilisez activement. Laisser Openline activé à domicile ne vous coûte rien (aucune donnée n'est consommée si vous n'acheminez pas de trafic par cette ligne), mais certains utilisateurs préfèrent le désactiver entre deux voyages pour plus de clarté.
La désactivation ne supprime pas le profil : vous pouvez le réactiver à tout moment.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.