L'écran Réglages → Données cellulaires est le centre de contrôle de votre eSIM. Voici les principales sections :
Données cellulaires
La ligne utilisée actuellement pour les données. Réglez-la sur Openline lorsque vous êtes à l'étranger.
Ligne vocale par défaut
La ligne utilisée pour les appels. Réglez-la sur votre ligne principale (opérateur d'origine) pour que l'on puisse toujours vous joindre.
Cartes SIM
Liste toutes les lignes installées. Appuyez sur chacune pour l'activer, la désactiver ou la configurer.
Bascule de données cellulaires
Bascule automatiquement vers votre autre ligne si le signal de la ligne actuelle est faible. Désactivez-la pour éviter des frais d'itinérance surprises auprès de votre opérateur d'origine lorsque vous êtes à l'étranger.
Pour chaque ligne
- Activer cette ligne : interrupteur général.
- Étiquette : renommez-la (par exemple « Openline Europe »).
- Itinérance données : doit être activée pour utiliser Openline à l'étranger.
- Sélection du réseau : automatique par défaut ; désactivez-la pour choisir un partenaire manuellement.
- Appels Wi-Fi : pour votre opérateur d'origine ; sans intérêt pour une ligne Openline réservée aux données.
- Réseau de données cellulaires : réglages APN ; ne les modifiez pas pour Openline.
- Code PIN de la carte SIM : code de sécurité ; inutile pour les eSIM.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.