Openline s'associe parfaitement à une ligne principale SoftBank (Japon). Votre carte SIM SoftBank (Japon) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA ; Openline se charge des données cellulaires à des tarifs voyage.
Comment le configurer
- Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne SoftBank (Japon).
- Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
- Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne SoftBank (Japon) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
- Désactivez l'Itinérance données sur la ligne SoftBank (Japon) pour qu'elle ne se connecte jamais par erreur à une itinérance coûteuse.
- Activez l'Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM voyage, par conception (Openline ne vous est pas facturé comme de l'itinérance).
Remarques pour les clients SoftBank (Japon)
- Les Appels Wi-Fi sur votre ligne SoftBank (Japon) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif : une bonne solution de secours lorsque le Wi-Fi de l'hôtel est correct mais que le réseau mobile local ne l'est pas.
- Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de SoftBank (Japon), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez en double : Openline gère les données, et votre forfait SoftBank (Japon) continuera de vous les facturer s'il reste activé.
- SoftBank (Japon) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, et non d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.