Openline s'associe parfaitement à une ligne principale Rakuten Mobile (Japon). Votre SIM Rakuten Mobile (Japon) (physique ou eSIM) continue de gérer vos appels personnels, vos SMS et votre 2FA ; Openline gère les données cellulaires à tarif voyage.

Comment le configurer

  1. Installez Openline comme deuxième eSIM. Ne supprimez pas votre ligne Rakuten Mobile (Japon).
  2. Une fois les deux lignes visibles, réglez Données cellulaires sur Openline pour le pays dans lequel vous voyagez.
  3. Gardez Ligne vocale par défaut sur votre ligne Rakuten Mobile (Japon) afin que les appels vers votre numéro habituel vous parviennent toujours.
  4. Désactivez Itinérance données sur la ligne Rakuten Mobile (Japon) pour qu'elle ne se connecte jamais par accident à une itinérance coûteuse.
  5. Activez Itinérance données sur la ligne Openline : c'est indispensable pour les eSIM de voyage, par conception (Openline ne vous facture pas en itinérance).

Remarques pour les clients Rakuten Mobile (Japon)

  • Les appels Wi-Fi sur votre ligne Rakuten Mobile (Japon) continuent de fonctionner pendant qu'Openline est actif, ce qui est utile si le Wi-Fi de l'hôtel est correct mais que le réseau mobile local ne l'est pas.
  • Si vous avez le forfait d'itinérance internationale intégré de Rakuten Mobile (Japon), désactivez-le avant votre départ, sinon vous paierez deux fois : Openline gère les données, et votre forfait Rakuten Mobile (Japon) continuera de vous les facturer s'il reste activé.
  • Rakuten Mobile (Japon) peut parfois envoyer un SMS « Bienvenue à l'étranger ». Ignorez-le : il s'agit d'une information, et non d'une facture, sauf si vous utilisez réellement leur itinérance.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.