L'eUICC est la puce physique intégrée à votre téléphone qui stocke les profils eSIM : l'équivalent moderne de la carte SIM en plastique. C'est un petit composant de silicium sécurisé, certifié GSMA, qui communique avec le modem.

Capacité en pratique

  • iPhone (XR et modèles plus récents) : jusqu'à 8 profils eSIM en mémoire ; 2 peuvent être actifs en même temps. Les iPhone 14 et modèles plus récents aux États-Unis n'ont aucun emplacement SIM physique.
  • Pixel 3 et modèles plus récents : 5 à 8 profils en mémoire, 2 actifs.
  • Samsung Galaxy S20 et modèles plus récents : 5 profils ou plus en mémoire, 2 actifs.
  • Ordinateurs portables Windows avec WWAN : en général 4 à 8 profils.

Vous pouvez ajouter et supprimer des profils librement ; la puce réutilise la mémoire libérée. Openline n'occupe jamais plus d'un emplacement par forfait.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.