SM-DP+ signifie *Subscription Manager – Data Preparation Plus*. C'est le serveur qui conserve votre profil eSIM entre le moment où nous le générons et celui où votre téléphone le télécharge.
Concrètement
- Vous achetez un forfait Openline. Notre système de provisionnement demande à notre partenaire RSP de préparer un profil.
- Le profil préparé est importé sur le serveur SM-DP+ et associé à un code d'activation correspondant.
- Votre QR code contient l'adresse SM-DP+ (un nom d'hôte) ainsi que le code d'activation (un jeton propre à chaque commande).
- Votre téléphone se connecte à l'adresse SM-DP+, présente le code d'activation et télécharge le profil via TLS.
Pourquoi cela vous concerne-t-il ?
Presque jamais : tout le processus se déroule en arrière-plan. Le seul moment où SM-DP+ devient visible pour vous est l'installation manuelle. Si votre QR code ne se scanne pas, l'e-mail d'Openline contient séparément l'adresse SM-DP+ et le code d'activation. Copiez-les dans le formulaire de saisie manuelle de l'eSIM de votre téléphone, et le tour est joué.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.