La liaison entre votre téléphone et l'infrastructure d'Openline est chiffrée comme toute connexion de données cellulaires moderne :
- Entre votre téléphone et le réseau radio partenaire : authentification AKA/EAP-AKA' standard et chiffrements cellulaires (256 bits en 5G, 128 bits en LTE).
- Entre le cœur de réseau partenaire et l'infrastructure de routage d'Openline : TLS à l'intérieur du backhaul GRX/IPX.
- Le trafic de la couche applicative (sites HTTPS, WhatsApp, Signal, etc.) est chiffré de bout en bout par l'application elle-même, en plus de tout ce qui précède.
Ce que cela signifie
Openline ne voit que le nombre d'octets, pas leur contenu. Nous ne pouvons pas inspecter le trafic ; le réseau partenaire ne voit que des volumes agrégés ; le chiffrement de la couche applicative se fait entre vous et le service de destination. Il n'y a aucune attaque de l'homme du milieu chez Openline.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.