SM-DP+ का मतलब *Subscription Manager – Data Preparation Plus* है। यह वह सर्वर है, जहाँ आपका eSIM प्रोफ़ाइल हमारे बनाए जाने के समय से लेकर आपके फ़ोन में डाउनलोड होने तक सुरक्षित रहता है।
व्यवहार में क्या होता है
- आप Openline प्लान खरीदते हैं। हमारा प्रोविज़निंग सिस्टम हमारे RSP पार्टनर से एक प्रोफ़ाइल तैयार करने को कहता है।
- तैयार प्रोफ़ाइल को SM-DP+ सर्वर पर अपलोड किया जाता है और उससे मेल खाने वाले एक्टिवेशन कोड से टैग किया जाता है।
- आपका QR कोड SM-DP+ एड्रेस (एक होस्टनेम) और एक्टिवेशन कोड (हर ऑर्डर के लिए अलग टोकन) को एन्कोड करता है।
- आपका फ़ोन SM-DP+ एड्रेस से कनेक्ट होता है, एक्टिवेशन कोड भेजता है और TLS के ज़रिए प्रोफ़ाइल डाउनलोड करता है।
यह आपके लिए क्यों मायने रखता है?
लगभग कभी नहीं — पूरी प्रक्रिया पर्दे के पीछे होती है। SM-DP+ केवल मैन्युअल इंस्टॉलेशन के समय आपको दिखाई देता है। अगर आपका QR कोड स्कैन नहीं हो रहा है, तो आपके Openline ईमेल में SM-DP+ एड्रेस और एक्टिवेशन कोड अलग-अलग दिए होते हैं। इन्हें अपने फ़ोन की मैन्युअल eSIM एंट्री स्क्रीन में पेस्ट करें और आप तैयार हैं।
अब भी समस्या आ रही है?
Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:
- लाइव चैट — Openline ऐप में या openline.com पर
- ईमेल — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म — openline.com/contact
- सोशल मीडिया DM — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok पर @askopenline
मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।