SM-DP+ 是 *Subscription Manager – Data Preparation Plus* 的縮寫，也就是「訂閱管理員－數據準備加強版」。這是一台存放 eSIM 描述檔的伺服器，從我們產生描述檔開始，到你的手機下載描述檔為止，都會暫時保存該描述檔。

實際運作方式

  1. 你購買 Openline 方案。我們的佈建系統會請 RSP 合作夥伴準備描述檔。
  2. 準備好的描述檔會上傳至 SM-DP+ 伺服器，並標記相符的啟用碼。
  3. 你的 QR 碼會編碼 SM-DP+ 位址（主機名稱）和啟用碼（每筆訂單專屬的權杖）。
  4. 你的手機會連線至 SM-DP+ 位址，提供啟用碼，並透過 TLS 下載描述檔。

這和你有什麼關係？

幾乎沒有——整個流程都在背景執行。SM-DP+ 唯一會對使用者顯示的情況，是進行手動安裝時。如果 QR 碼無法掃描，你的 Openline 電子郵件中會分別提供 SM-DP+ 位址和啟用碼。將它們貼到手機的手動 eSIM 輸入頁面，就能完成安裝。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。