SM-DP+ là viết tắt của *Subscription Manager – Data Preparation Plus*. Đây là máy chủ lưu hồ sơ eSIM của bạn, từ lúc chúng tôi tạo hồ sơ cho đến khi điện thoại của bạn tải nó về.
Trên thực tế diễn ra thế nào
- Bạn mua một gói Openline. Hệ thống cấp phát của chúng tôi yêu cầu đối tác RSP chuẩn bị một hồ sơ.
- Hồ sơ đã chuẩn bị được tải lên máy chủ SM-DP+ và gắn với một mã kích hoạt tương ứng.
- Mã QR của bạn chứa địa chỉ SM-DP+ (một tên máy chủ) cùng với mã kích hoạt (token riêng cho từng đơn hàng).
- Điện thoại kết nối tới địa chỉ SM-DP+, gửi mã kích hoạt và tải hồ sơ về qua TLS.
Điều này có quan trọng với bạn không?
Hầu như không — toàn bộ quy trình diễn ra ở hậu trường. Chỗ duy nhất SM-DP+ hiện ra với bạn là khi cài đặt thủ công. Nếu mã QR không quét được, email từ Openline của bạn có sẵn địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt riêng. Chỉ cần dán chúng vào màn hình nhập eSIM thủ công trên điện thoại là xong.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.